Stopp i avloppet eller vattenläcka: gör så här, ring sedan

Du stoppar en akut vattenläcka genom att stänga av vattnet till hela huset. Gör det innan du börjar torka.

• Ratt eller spak: vrid ratten medurs tills det tar emot, eller ställ spaken tvärs över röret.
• Lägenhet: avstängningen sitter ofta i badrummet eller under diskbänken.
• Kranen sitter fast: ta inte i med verktyg. Ring oss i stället.
• Stopp i avloppet: sluta spola och stäng av diskmaskin och tvättmaskin, så att det inte kommer ut mer vatten på golvet.

Bilder som tas direkt är det bästa underlaget, både för försäkringsbolaget och för oss. Ta dem innan du flyttar möbler.

• Fota brett och nära: hela rummet först, sedan stället där vattnet kommer ut.
• Filma om det rinner: en kort film visar hur mycket vatten det rör sig om.
• Skriv upp tiden: när du upptäckte skadan och när du stängde av vattnet.
• Spara det som gått sönder: en sprucken slang eller koppling kan bolaget vilja se.

Du kan mejla bilderna till [email protected], så vet vi vad vi ska ta med.

Hemförsäkringen eller villaförsäkringen täcker ofta läckageskador. Anmäl skadan så snart vattnet är avstängt, på bolagets webbplats eller per telefon.

• Fråga vad du får göra: bolaget kan vilja besiktiga innan något rivs eller byts.
• Fråga om självrisken: du vet då vad du betalar själv.
• Fråga om torkning: större vattenskador behöver ofta fuktmätning och avfuktning, och det brukar bolaget ordna.
• Bostadsrätt eller hyresrätt: ring också föreningen eller hyresvärden, eftersom rören i huset ofta är deras ansvar.
• Spara underlaget: be oss skriva på fakturan vad vi hittade och lagade.

Ha det här klart när du ringer, så vet vi vad det gäller.

• Var det är: kök, badrum, källare eller utomhus.
• Läget just nu: om vattnet är avstängt och om det fortfarande rinner.
• Adressen: vi kör i Örebro, Kumla, Hallsberg och Fjugesta.

Vi har stängt kvällar och helger. Håll vattnet avstängt och ring när vi öppnar, eller välj bland telefon, mejl och formulär på kontaktsidan.

Du kan ofta rensa själv när stoppet sitter nära, i silen, vattenlåset eller golvbrunnen. Ett stopp i avloppet längre in i röret behöver spolas.

• Golvbrunnen: lyft silen, ta bort hår och tvålrester och skölj med varmt vatten.
• Vattenlåset under diskhon: ställ en hink under, skruva loss det för hand och gör rent.
• Propplösare: låt bli de starka. De kan skada äldre rör och blir stående i röret om stoppet inte släpper.
• Ring när flera avlopp är tröga samtidigt, när vattnet kommer upp i golvbrunnen eller när stoppet kommer tillbaka.

Stoppet sitter i de fallen längre in, och det behövs en spolning av avloppet. Visar det sig att röret är skadat hjälper vi dig vidare med rörbyte, läckor och vattenrening.